 Huvudsyftet med boken är att ge råd och vägledning till de som arbetar med bilförsäljning och på så sätt öka professionaliteten i branschen. Boken belyser därför de vanligaste frågeställningarna som kan uppkomma i de dagliga kontakterna med våra kunder. Genom att skaffa sig kunskaper om vad som gäller blir det lättare att göra rätt från början och därigenom undvika problem och tvister.Praktisk bilhandelsjuridik bygger på MRF:s samlade kunskap från den dagliga hanteringen av reklamationsfrågor samt erfarenheterna från Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. De olika problemställningarna förklaras dessutom med exempel från verkliga fall.
Boken är upplagd så att den kapitelvis går igenom de olika momenten i en bilaffär i kronologisk ordning.
Praktisk Bilhandelsjuridik vänder sig främst till bilförsäljare och personal som arbetar med reklamationshantering.
|
