I nästan alla kontakter mellan banken och kunden måste den bankanställde göra en behörighetsprövning, det vill säga ta ställning till om kunden till exempel äger rätt att disponera ett konto eller få tillträde till ett bankfack. I denna bok beskrivs kunderna i egenskap av fysiska och juridiska person och vilka behörighetshandlingar som krävs vid kontakt med banken i olika situationer.
I nästan alla kontakter mellan banken och kunden måste den bankanställde göra en behörighetsprövning, det vill säga ta ställning till om kunden till exempel äger rätt att disponera ett konto eller få tillträde till ett bankfack. I denna bok beskrivs kunderna i egenskap av fysiska och juridiska person och vilka behörighetshandlingar som krävs vid kontakt med banken i olika situationer.