En ansökan om återbetalning av momsfrån ett annat EU-land ska som huvudregel göras genom en elektronisk portal och ska ha kommit in senast den 30 september året efter återbetalningsperioden. Eftersom tekniken krånglat i flera medlemsländer förlängs tiden för ansökningar om momsåterbetalning för perioder under 2009 fram till den 31 mars 2011.
