| |
| SLUT på förlag | | Kvalitet är en praktisk handbok för mindre eller medelstora företag. Boken riktar sig till företag som inser att de måste höja kvaliteten på sin verksamhet, men som tvekar inför de svårigheter och kostnader som en sådan satsning ofta sägs innebära. I den här boken betonas det väsentliga i arbetet, nämligen förbättringar utifrån två frågor: vilket är värdet för kunden och vilka onödiga kostnader kan företaget undvika. | | |
|